【各流程事情标准】
◆1、价钱:我们凭证市场行情报价给客户,客户对现在市场价钱举行视察后,再对价钱表举行审批,确认后知会我们可以执行,如价钱有异议经双方协商处理后方可执行;价钱公正、透明。
◆2、订单:客户天天在6点前将第二天所需的菜量下定单给我[传真或电话],客户需求明确。
◆3、统计:我们凭证客户订单举行分类统计,统计必需准确。
◆4、订购:订购必需实时、准确。
◆5、磨练:品管员对来料货物举行抽检磨练,及格后方可收货,禁绝漏检或不检。
◆6、配菜:配菜员对磨练及格的蔬菜据客户订单举行挑选配送,需要去老皮、去黄叶,确保叶菜、瓜果类的食用率。
◆7、送检:配菜员将自己所配单位的菜再一次送检品管员举行农药磨练,农药残留不超标。
◆8、装卸:菜样配齐后并装车按客户要求时间到货,菜品整齐不可压坏。
◆9、验收:客户凭证质量要求对所送货物举行验收、过称。若有质量缺乏格可举行退换货,所退货物会在归准时间内补回,且不影响开餐时间。
◆10、质量验收及格后由送货员将菜摆放在划定区域内,客户收货员在送货单上署名。
◆11、售后效劳员未必期与客户相同,掌握客户知足度以便完善效劳。